Os Impactos do Código de Defesa no Comportamento do Consumidor

  • Carlos Roberto Miranda FICS - Faculdades Integradas Campos Salles

Resumo

O presente artigo apresenta: Os Impactos do Código de Defesa no Comportamento do Consumidor. No primeiro capítulo será abordado o estudo do Código de Defesa do Consumidor, sua história e de que forma a criação dessa lei foi benéfica aos consumidores. O Código de Defesa do Consumidor dispõe de leis que protegem e defendem os consumidores e lhes assegurem de seus direitos, com uma das finalidades de instruir a forma de consumo e a incumbência que tal fornecedor tem para o consumidor final, gerando uma conduta transparente aos fornecedores que o seguem. No desenrolar do artigo serão abordados o conceito de consumidor, fornecedor, produtos e serviços, os direitos do consumidor, estrutura do código de defesa do consumidor e princípios gerais do código de defesa do consumidor. No segundo capítulo serão apresentados os principais fatores que influenciam o comportamento de consumo das pessoas e como esses impactam diretamente em nossas vidas.

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Mestrando em Educação na UNICID-SP, Pós-graduado em Marketing pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, Bacharel em Administração de Empresas e Professor das FICS - Faculdades Integradas Campos Salles.

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Publicado
2018-12-31
Como Citar
MIRANDA, Carlos Roberto. Os Impactos do Código de Defesa no Comportamento do Consumidor. Augusto Guzzo Revista Acadêmica, São Paulo, v. 1, n. 22, p. 233-246, dec. 2018. ISSN 2316-3852. Disponível em: <http://fics.edu.br/index.php/augusto_guzzo/article/view/820>. Acesso em: 20 nov. 2019. doi: https://doi.org/10.22287/ag.v1i22.820.