Os Custos Ocultos da Informática

  • Gilmar Jonas Deghi

Resumo

A informática e, de modo mais abrangente, a tecnologia da informação (TI), apesar dos benefícios a elas atribuídos, encontra em diversos autores severas críticas em relação à falta de critérios para mensurar-se a relação entre custos e benefícios. Uma proposta para resolver este impasse é o Custo Total de Propriedade - TCO (Total Cost os Ownership) - que, entretanto, deve ser aplicado de forma coerente, para que não se torne uma outra medida vazia. No artigo também são exploradas ou citadas algumas recomendações quanto á redução de custos que pode ser obtida com a adoção de algumas medidas preventivas que, se não consideradas, podem levar a empresa a uma espiral crescente de custos com a informática.

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Gilmar Jonas Deghi
Doutorando em Engenharia de Software pela Escola Politécnica da USP. Mestre em Administração pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da USP; Pós-graduado em Administração pela FGV - Fundação Getúlio Vargas e engenheiro eletrônico pela FEl - Faculdade de Engenharia Industrial. Professor das Faculdades Integradas "Campos Salles".

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Como Citar
DEGHI, Gilmar Jonas. Os Custos Ocultos da Informática. Augusto Guzzo Revista Acadêmica, São Paulo, v. 1, n. 1, p. 41-50, aug. 2012. ISSN 2316-3852. Disponível em: <https://fics.edu.br/index.php/augusto_guzzo/article/view/62>. Acesso em: 23 june 2021. doi: https://doi.org/10.22287/ag.v1i1.62.